マイクロメイツ

引用元：株式会社マイクロメイツ公式HP
（https://www.micromates.co.jp/）

マイクロメイツは、企業のIT資産の利活用度向上と生産性向上を支援している会社です。基幹システムの導入時におけるマニュアル制作やヘルプデスク対応など様々な視点からクライアントをサポート。マニュアル制作だけでなく無料診断も行い、クライアントの業務負荷軽減とともに、属人化を防ぎます。

特徴・専門性

基準が定められているので平準化を図れる

マイクロメイツの業務マニュアル制作サービスの大きな特徴は、的確なヒアリングにより実務に即したものを制作できる点です。作成における基準を定めており、品質のばらつきがないことが魅力の一つで平準化を図れます。

また数十ページの制作から、数千ページまでの大規模マニュアルまで作成可能。基幹システム導入によるマニュアル制作時には、開発と並行しての作業を行えます。

システム導入の円滑化に貢献できる

同社の操作マニュアル制作サービスの特徴は、Microsoft 365操作マニュアルやSAP操作マニュアルを得意としていることです。開発者からのヒアリング・レクチャーを受けたのち、ライター自身が設計書や仕様書から必要な内容をピックアップ。

必要に応じてキャプチャを活用してマニュアルを作成します。わかりやすいマニュアルを制作し、システム導入の円滑化に貢献している会社です。

マイクロメイツのマニュアル制作事例

医療機器の操作マニュアル制作

X線超音波診断装置他、総合医療機器・情報システム・分析装置の製造販売・保守サービスを展開している日立メディコ様のマニュアル制作事例です。その高い専門性と信頼性が求められる医療機器製品の操作マニュアルを同社が制作しています。

社内規範・規程マニュアル作成

アジアを基点とするグローバルコンサルティングファームとして、企業戦略から業務改革、IT構築・運用・保守にわたる幅広い領域において、豊富な専門知識と経験を備えたコンサルタントがユニークかつ実践的なサービスを提供しているアビームコンサルティング様のマニュアル制作を担当しました。 その意志決定をさらに迅速化・高度化するための規程／ルールブックの制作をしました。

マイクロメイツのマニュアル制作実績

• クラウド型業務系システムマニュアル作成
• データチームの業務マニュアル作成
• 「Kada」シリーズの操作マニュアル作成および継続的なバージョンアップ
• 経営管理高度化に向けた規程／ルールブックの制作
• 総務系基幹システムのユーザーガイド制作／申請ガイド4種の新規作成

マイクロメイツの費用例

• 業務マニュアル（100ページ）：2,500,000円（税不明）～
• 操作マニュアル（100ページ）：1,800,000円（税不明）～
• テンプレート集＆用語用例集：140,000円（税不明）～

マイクロメイツのマニュアル制作に関する口コミ・評判

「質問」ではなく「提案」する姿勢

制作に当たって感心したのが、マイクロメイツさんの積極的な姿勢です。 こちらが指示した範囲だけでなく、改善が必要と思われる点について進んで提案・試作してくれるんです。たとえば元の原稿のあいまいな部分について、「どうすればいいですか？」という質問形式ではなく、「このように対応したのですが、どうでしょうか？」という提案形式で確認をしてもらえるため、私たちの負担が少なくて済み、とても助かりました。当社が要求する書式に対しても適切に対応してくれています。

共通認識が生まれて作業分担も容易に

完成したマニュアルはレイアウトも良くて、「プロにまかせて良かったな」と思いました。やはりマニュアルがあることで、安心して派遣スタッフへの説明ができるようになったことが大きいですね。それまではスタッフの習熟度にどうしても個人差があったのですが、そのバラつきが小さくなり全体的に向上しました。またマニュアルという土台ができたことで、スタッフ同士の共通認識が生まれ、作業の分担もしやすくなりましたね。

こんな会社におすすめ

マイクロメイツは、業務が属人化していてリカバーできる状態でないと危機感を感じているクライアントにおすすめです。あちこちにちらばった業務手順やフローを同社がしっかりとまとめ、見やすくわかりやすいマニュアルを制作。デザインにもこだわり、使いたくなるマニュアルを提案します。

このサイトでは、「取扱説明書」「操作手順書」「業務マニュアル」と用途別でおすすめのマニュアル制作会社3選を紹介しています。どの制作会社に依頼すれば良いのか迷っている方は、ぜひ参考にしてください。

基本情報