このサイトでは、利用者に分かりやすいマニュアルの制作を丸ごと任せられる会社を「取扱説明書」「操作手順書」「業務マニュアル」といったマニュアルの種類ごとにご紹介しています。
公式サイトに制作単価を明記している会社を厳選しているため、事前に費用の予測も立てやすくなっています。
製品の
取扱説明書なら
設計から専門ライターが参加し
担当者の制作指示を軽減できる
70年間で10,000件（※1）にもおよぶ家電中心の取扱説明書の制作実績があり、マニュアル制作の専門知識を持つテクニカルライターが多数在籍。
また、わかりやすさ・読みやすさなどに優れたマニュアルに贈られる「マニュアルオブザイヤー」を2年連続で受賞（※2）しているなど、品質の高い取扱説明書を提供しています。
大規模ソフトウェアの
操作手順書なら
分業チーム体制により
短期間での納品に対応できる
社内の
業務マニュアルなら
業務マニュアル内製化の
研修も支援できる
HOTARUのマニュアル制作では、取材力や製品理解に優れた専門のテクニカルライターが設計段階から参加。必要に応じて常駐し、取扱説明書における伝わりづらさなどの課題を的確に抽出しつつ精度の高いマニュアル制作を心がけています。
また、テクニカルイラストが必要な際には製品を忠実に表現するため、事前に写真撮影を実施。CADイラストも駆使し、正確な情報伝達を徹底しているのも特徴です。初稿からクオリティの高い原稿があがるため、依頼企業の添削時間が削減されます。
1954年の創業以来、取扱説明書において10,000本以上（※1）の制作実績を重ねてきたHOTARU。豊富な経験を活かし、電化製品のマニュアル制作・印刷を中心として、パンフレットやポスター、カタログ、映像、など幅広い商品に対応しています。
また、2011年、2012年にはその的確なレイアウトセンスや視覚に訴えかけるデザインなどが評価され「マニュアルオブザイヤー」にて2年連続で最優秀賞を受賞（※2）。わかりやすさや明瞭さが求められる取扱説明書制作における確かな実力が窺えます。
※1：2024年9月調査時点
ルームエアコン取扱説明書
各建物において必要不可欠と言っても過言ではない、ルームエアコンの取扱説明書。トラブルが起こった際に一番に確認したいポイントを明確に目立たせた上で、状況に応じた対処法を矢印で結ぶなど専門家ではない消費者にも理解しやすいよう工夫されています。お問い合わせ方法が明瞭なのも助かりますね。
リモコン取扱説明書
こちらも家庭やオフィスなどに設置されるワイヤードリモコンに関する取扱説明書。ボタンごとの特徴が精密なイラストつきで示されており、一目で「ここを押したら何ができるのか」がわかる仕様となっています。それぞれの目的を具体的に記載しながら、注意点をしっかり目立たせているところもポイントです。
「取扱説明書の分かりやすさ」に課題を感じている企業には、HOTARUがおすすめです。
HOTARUはマニュアルの中でも特に取扱説明書の制作実績が豊富で、専門性の高い製品の情報を的確にユーザーへ伝える高品質なマニュアルを提供しています。
さらに、既存マニュアルの課題を見える化する「マニュアル健康診断」も実施しており、取扱いに関するユーザーからの問い合わせが多い企業にとっても、改善の第一歩として最適です。
診断結果をもとに、伝わるマニュアルへの改善提案も受けられるため、社内リソースを圧迫せずに品質向上を図れます。
| 企業名 | HOTARU株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 大阪府大阪市住之江区浜口西1-13-3 |
| 電話番号 | 06-6676-1901 |
| 公式サイト | https://manual-torisetsu.com/ |
ヒューマンサイエンスでは、マニュアル制作に精通したコンサルタントやコンテンツディレクター、テクニカルライター、さらにプログラマーや翻訳コーディネーターなどさまざまな担当者が在籍し、分業制でマニュアル制作にあたっています。
特にIT業界でのマニュアル作成に強みがあり、通常3ヶ月以上は掛かるであろう200ページ分の海貨システム操作マニュアルという複雑かつ大量な依頼に対し、分業制による効率化により約2ヶ月半という速さで納品した実績があります。
変更履歴が記録されることや複数ユーザーによる同時作業が可能などの機能が搭載されているGitHubを使用し、作業時間短縮化やコミュニケーションコストの削減をしながらマニュアル制作をおこなっています。
また、GitHubはさまざまなソフトウェアとの連携が可能なため、自動校正ツールや編集作業を簡易化するテキストエディタなどを取り入れるなどテクノロジーを駆使することで、短納期を実現しています。
EC構築パッケージソフトの
HTMLマニュアル
従来はWordで作成したページをPDFで出力していたところ「直接ページにアクセスできるようHTML形式にしたい」という課題が生まれ、ヒューマンサイエンスの依頼したという事例。進め方のポイントや全体イメージなど、図も活用したわかりやすい完成図が想像できます。
※マニュアルの画像はありませんでした。
参照元：ヒューマンサイエンス公式HP（https://www.science.co.jp/case/totsumedia/totsumedia_manual/）
業務基幹システムの刷新に伴う
3種類のマニュアルを制作
ITビジネスを手がける企業において業務基幹システムの刷新が行われることになり「業務運用マニュアル」と「システム操作マニュアル」、そして「動画マニュアル」という3種のマニュアルを依頼したという事例。システムが稼働していない状況で、制作途中の資料や設計書、口頭での説明であっても、対応速度が早かったことが評価されています。
※マニュアルの画像はありませんでした。
参照元：ヒューマンサイエンス公式HP（https://www.science.co.jp/case/nttdatacs/manual/）
ヒューマンサイエンスは、綿密なコミュニケーションからクライアントの課題を抽出し、解決に導く提案ができるため
マニュアルの内容が不明瞭で仕様が固まっていない状態の会社におすすめです。
資料や口頭での説明からマニュアル化したい内容について深く理解する能力に長けており、統一感のある文章や表現を使用したマニュアルを制作します。
| 企業名 | 株式会社ヒューマンサイエンス |
|---|---|
| 所在地 | 東京都新宿区西新宿2-7-1 新宿第一生命ビルディング10F |
| 電話番号 | 03-5321-3111 |
| 公式サイト | https://www.science.co.jp/ |
マイクロメイツは「伝える（マニュアル・コンテンツ作成）」「教える（研修・eラーニングなど）」「解決する（ヘルプデスク・コンタクトセンターなど）」「導く（導入支援・PMO支援など）」の4点を主軸とした、社内体制を整えることを目的としたサービスを展開しています。
マニュアル制作においても研修をおこなっており、内製化への支援が可能。企業に合わせて講師がテキストを作成するので、自社で扱うマニュアルに沿った内容での研修を受けることができ、マニュアル内製化がスムーズに実現します。
業務フローは、効率化や社内で使う機器の変更、また社会情勢によって、マニュアルの中でも変更されることが多くあります。マイクロメイツが用意するテンプレートは、Word形式、PowerPoint形式といった、多くの人になじみのあるフォーマットを使っています。
そのため、頻繁に業務マニュアルの改訂が必要な場合でも、自社でスムーズにマニュアルの改訂を行うことが可能です。また、「業務フロー作成基礎研修」をおこなっているので、どのようにフローをマニュアルに落とし込むべきかも身に付けることができます。
大規模SAP導入プロジェクトでの
マニュアル作成
大規模なシステム導入に伴うマニュアル制作事例。お客様と何度も打ち合せをおこない、社内で使いやすい業務マニュアルを追求していったようです。またマニュアル制作だけでなく、システム導入の研修など導入サポートもおこなっています。
※マニュアルの画像はありませんでした。
参照元：マイクロメイツ公式HP（https://www.micromates.co.jp/achivement/case1.html）
業務マニュアルの作成
大手飲料メーカーのグループ企業から業務マニュアルの作成を依頼された事例。大規模な顧客データの管理が必要な会社であるがゆえに作業方法や管理方法がバラバラになってしまっていたところ、マニュアルによって共通認識が生まれ、業務も改善されたそうです。Accessの操作を熟知しているのも同社に依頼したポイントだとか。
※マニュアルの画像はありませんでした。
参照元：マイクロメイツ公式HP（https://www.micromates.co.jp/achivement/case7.html）
マイクロメイツは、業務が属人化していてリカバーできる状態でないと危機感を感じている会社におすすめです。
あちこちにちらばった業務手順やフローを同社がしっかりとまとめ、見やすくわかりやすいマニュアルを制作。必要に応じてマニュアルの保守作業にも対応できます。
デザインにもこだわりがあり、使いたくなるマニュアルを提案します。
| 企業名 | 株式会社マイクロメイツ |
|---|---|
| 所在地 | 東京都中央区築地5-4-18 汐留イーストサイドビル6F |
| 電話番号 | 03-6278ｰ7438 |
| 公式サイト | https://www.micromates.co.jp/ |
マニュアル制作会社といえば、製品の取扱説明書や社内の業務内容などをデータや冊子に分かりやすくまとめてくれるのが特徴。しかし、会社ごとの特徴はどうなっているのでしょうか？ここでは15社をピックアップし、詳しくご紹介します。
マニュアル制作会社の中でも、取扱説明書の実績が10,000件以上ある（2024年7月調査時点）プロフェッショナルとして活躍するHOTARU。印刷向けデータの編集・制作からウェブ系、映像など幅広いサービスに対応しているようです。では、その詳細について詳しく見ていきましょう。
会社の取扱説明書が評価しにくく、複数担当者がいるため内容にブレが生じるという問題が発生しました。そこから分析を開始し、テンプレートを作成することで、相談いただいた会社も簡潔で見やすい取扱説明書を開発することに成功しています。
複数担当者がいてもブレが発生しづらくなった。 ある程度書き方が決まるため，取説製作時間の短縮ができた。
| マニュアル制作の実績数 | 2万件以上 |
|---|---|
| 実績がある業界 | 製造業・IT業界 |
| 製品マニュアル（取扱説明書） | 対応可能 |
| WEBマニュアル | 対応可能 |
| 業務マニュアル | 対応可能 |
| 多言語マニュアル | 対応可能 |
マニュアル作成はもちろん、システム開発や翻訳、eラーニングシステムの導入など様々なサービスを行っているヒューマンサイエンス。マニュアルに関しては大企業を主なクライアントとして実績を重ねており、多言語にも対応しているようです。
マニュアルの利便性が低く、ユーザーが目的の情報を探し出すことが困難になっていました。また、冊子間のリンクがなく、目的の情報を探し出すのが難しかったため、HTML化することでユーザーが使用しやすいマニュアルを作成できるのではないかと考え、ヒューマンサイエンスにより「RoboHelp」が導入されました。
自社で作成するよりもかなり精度の高いマニュアルを納品していただきました。 サポートセンターとしても、運用を開始するにあたりとても利便性が高かったです。(後略)
| マニュアル制作の実績数 | 3,732件以上 |
|---|---|
| 実績がある業界 | 製造業・IT業界 |
| 製品マニュアル（取扱説明書） | 対応可能 |
| WEBマニュアル | 対応可能 |
| 業務マニュアル | 対応可能 |
| 多言語マニュアル | 対応可能 |
マニュアルやコンテンツの作成はもちろん、eラーニングの導入や研修、PMO支援など幅広いサービスを手がけているマイクロメイツ。Webマニュアルも制作可能で、豊富な経験を活かし分かりやすく明瞭なデザインに仕上げています。ここではどんな時に依頼したいか？も含め、特徴を詳しくご紹介しましょう。
2つの会社が合併した背景から、社内営業システムをSAPの新基幹システムとして導入することになりました。総勢250名くらいの人間が関わる大規模な新システムプロジェクトが発足したのです。そこでマニュアル制作と研修・トレーニングを仕事をお願いすることになりました。
最初の段階では想定していなかったのですが、ヘルプデスクの企画構築もマイクロメイツさんにお願いすることにしました。その結果、ナレッジがきちんと蓄積されるようになって、スムーズな対応ができるようになっています。(後略)
| マニュアル制作の実績数 | 300社以上 |
|---|---|
| 実績がある業界 | 製造業・IT業界・金融など |
| 製品マニュアル（取扱説明書） | 要相談 |
| WEBマニュアル | 対応可能 |
| 業務マニュアル | 対応可能 |
| 多言語マニュアル | 対応可能 |
原稿作成から印刷までワンストップで、オーダーメイドのマニュアルに対応しているあいわーくす。クライアントの声にきめ細やかに耳を傾けた上での制作を心がけているようですが、ここではその具体的な魅力をまとめています。
アテンドサービスを提供している企業のマニュアルを制作。システムを設計した会社が作成したマニュアルは仕様書に近く、わかりにくいものでした。そこから、分析、フローを作成しました。最終的に全体の流れを理解、自分の担当外部門とどう連携しているか俯瞰できるようにするという目的を達成しました。
口コミは見つかりませんでした。
| マニュアル制作の実績数 | 記載なし |
|---|---|
| 実績がある業界 | 製造業 |
| 製品マニュアル（取扱説明書） | 対応可能 |
| WEBマニュアル | 要相談 |
| 業務マニュアル | 対応可能 |
| 多言語マニュアル | 対応可能 |
キャッシュレス決済の代行サービスをはじめ、広告代理店業務や動画制作事業など幅広く手がけているアルファノート。では、マニュアル制作についてはどうなのでしょうか？特徴を詳しく見ていきましょう。
業務管理系のソフトは、特徴を伝えるのがわかりにくく、ユーザーにサービスの内容を理解してもらうために制作を依頼しました。また、価格とクオリティを見ても、社内で作成するよりもコストメリットが高いと感じました。
決め手となった大きな理由は価格でしたが、その価格を実現するためのオペレーションがすごくしっかりと固められているなと感じました。「この場合はこういう動画を作る」などの個別に対応するリソースが生まれやすい業務だと思いますが、そこを見事に横展開されているという印象を受けました。
| マニュアル制作の実績数 | 記載なし |
|---|---|
| 実績がある業界 | 製造業・学校 |
| 製品マニュアル（取扱説明書） | 対応可能 |
| WEBマニュアル | 要相談 |
| 業務マニュアル | 対応可能 |
| 多言語マニュアル | 対応可能 |
長年メーカーで活躍してきたエンジニアが多数在籍するコプロテクノロジーは、特に技術分野におけるマニュアル制作に特化している企業。製造業の課題解決サポートも行っているようですが、ここではその詳細について詳しくご紹介します。
公式サイトにて事例は見つかりませんでした。
口コミは見つかりませんでした。
| マニュアル制作の実績数 | 記載なし |
|---|---|
| 実績がある業界 | 航空業界 |
| 製品マニュアル（取扱説明書） | 要相談 |
| WEBマニュアル | 要相談 |
| 業務マニュアル | 対応可能 |
| 多言語マニュアル | 要相談 |
シーブレインは横浜を拠点として、Webサイト制作とドキュメント制作を強みとするマニュアル制作会社。ホームページの制作にも対応しているようですが、果たしてどのようなサービスを行ってくれるのか特徴を確認していきましょう。
他店舗展開するフィットネスクラブのスタッフ用マニュアル制作をお願いしました。取材や執筆だけではなく、CMS設計から記事登録まで全て行ってくれました。ITに詳しくない方でも簡単に作業できるようになりました。
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| マニュアル制作の実績数 | 記載なし |
|---|---|
| 実績がある業界 | フィットネス・コンビニ・自動車教習所など |
| 製品マニュアル（取扱説明書） | 対応可能 |
| WEBマニュアル | 対応可能 |
| 業務マニュアル | 対応可能 |
| 多言語マニュアル | 要相談 |
機関誌や広報誌、社内報など専門性の高い内容のマニュアルも含め、各種印刷物を企画から制作までワンストップで手がけている第一資料印刷株式会社。サービス内容も幅広いようですが、ここではその魅力を具体的に探っていきましょう。
コンプライアンスに関するマニュアルはありましたが、法改正のたびに継ぎ足しが行われ、データがバラバラになってしまいました。また、社員教育をさらに強化するために、動画視聴に変更し、MOOCを活用したオンライン研修ができるようにと依頼をしました。結果、整理した内容をイラストに落とし込み、動画への展開を考慮した見やすいマニュアルを作成しました。
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| マニュアル制作の実績数 | 記載なし |
|---|---|
| 実績がある業界 | 製造業・サービス業・不動産業界など |
| 製品マニュアル（取扱説明書） | 対応可能 |
| WEBマニュアル | 対応可能 |
| 業務マニュアル | 対応可能 |
| 多言語マニュアル | 要相談 |
プロモートは技術資料・マニュアル制作のプロフェッショナルとして様々な実績を積み重ねてきました。製造業はもちろん建設業や医療・介護業界でのマニュアル制作経験もあるようですが、ここではサービス内容等について詳しく説明しています。
言語レスマニュアルの作成では、文章をなくし、イラストのみでの表現が採用されています。手順を具体的にイラストのみで表現することにより、年齢や国籍を問わず、わかりやすく伝えることが可能です。また、翻訳費用を削減できます。
口コミは見当たりませんでした。
| マニュアル制作の実績数 | 記載なし |
|---|---|
| 実績がある業界 | 自動車業界・製造業 |
| 製品マニュアル（取扱説明書） | 対応可能 |
| WEBマニュアル | 対応可能 |
| 業務マニュアル | 対応可能 |
| 多言語マニュアル | 対応可能 |
制作会社として40年以上（※2024年9月調査時点）の歴史を誇り、世界40か国語に対応する多言語マニュアルを手がけているテックス。内容の精度はもちろん、グラフィックデザインにも力を入れているのが特徴です。ここでは、その詳しい魅力を見ていきましょう。
赤ちゃんのだっこ紐のマニュアルを作成した事例です。赤ちゃんの安全にかかわる製品なので、手順ごとにイラストを書き、説明と注意喚起が加えられています。また、SG基準に対応している製品のため、安全事項等を満たせる記述にも配慮されています。
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| マニュアル制作の実績数 | 記載なし |
|---|---|
| 実績がある業界 | 製造業 |
| 製品マニュアル（取扱説明書） | 対応可能 |
| WEBマニュアル | 対応可能 |
| 業務マニュアル | 要相談 |
| 多言語マニュアル | 対応可能 |
操作マニュアルや製品マニュアル、取扱説明書など幅広いマニュアルに対応しているハイテクノロジーコミュニケーションズ。ユーザー視点から見て分かりやすいマニュアルを追求しているとのことですが、ここではその詳しい特徴や評判を見ていきましょう。
セキュリティ機器の操作方法を説明したマニュアル作成です。主に、製品の仕様把握・イラスト作成・レイアウト・印刷用PDFの作成が行われています。
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| マニュアル制作の実績数 | 記載なし |
|---|---|
| 実績がある業界 | 製造業界・建設業など |
| 製品マニュアル（取扱説明書） | 対応可能 |
| WEBマニュアル | 要相談 |
| 業務マニュアル | 対応可能 |
| 多言語マニュアル | 要相談 |
動画や映像制作のプロフェッショナルとして知られるヒューマンセントリックス。マニュアルについても分かりやすい動画作成のサービスを提供しており、多くの情報を効率よく伝えることを心がけています。ここではその特徴について、詳しく見ていきましょう。
「シスタス」という番組を企画から撮影まで社員で作るコンセプトで開始されましたが、1本の動画を作成するのに時間がかかってしまっていました。そこで、ヒューマンセントリックスの社員に協力を得ることで、テンポよく作業を進めることができるようになっています。
プロにお任せして良かったなって思った時があって今まで社員が一眼レフで撮っていたんですけれどもある時から(撮影・編集に)入っていただいて動画を作っていたんですね。
そこでヒューマンセントリックスさんに入ってもらったことは 誰にも言わなかったんです
社内にも言わなかったんです。
でもその次の回を見た方から「何か撮影方法を変えた?」とか「すごく見やすくなった」とか(ヒューマンセントリックスさんが参加した)次の時から映像の質をすごく褒められたんです。
技術的な部分と企画をきちんと役割分担して進めるのは動画のクオリティを高める意味でもすごく大事なことだと実感しました。
| マニュアル制作の実績数 | 記載なし |
|---|---|
| 実績がある業界 | 製造業 |
| 製品マニュアル（取扱説明書） | 対応可能 |
| WEBマニュアル | 要相談 |
| 業務マニュアル | 対応可能 |
| 多言語マニュアル | 要相談 |
情報を入力するだけで簡単に動画を制作できるアバターソリューション「PIP-Maker®」を提供する4COLORS。マニュアル制作にも幅広く役立てられているツールのようですが、どのようにサービスを使用できるのでしょうか？確認していきましょう。
MeijiSeika ファルマ株式会社は、MRが医師と対面で情報提供する機会の減少に課題を感じていました。そこで、医療説明に動画を活用する方法を検討し、手軽にコンテンツを制作できるツールとしてPIP-Makerを導入しています。
（前略）導入初期には医療用語特有のイントネーションなどで苦労した部分もありましたが、4COLORSのご担当者の手厚いサポートで助けていただきました。PIP-Makerの使い方だけでなく、私たちが紹介したい製品を理解して「それは対話形式で作るといいですよ」など、効果的な表現方法まで教えてくれることには驚きましたね。
| マニュアル制作の実績数 | 記載なし |
|---|---|
| 実績がある業界 | 建設業・医療業界など |
| 製品マニュアル（取扱説明書） | 要相談 |
| WEBマニュアル | 要相談 |
| 業務マニュアル | 対応可能 |
| 多言語マニュアル | 対応可能 |
1993年の設立以来、女性のテクニカルライターのみで運営されているプリモパッソ。少数精鋭だからこそ個々の力量やセンスを活かせる環境が整っているのが強みのようですが、ここではどのようなマニュアルを制作しているのか詳しく見ていきましょう。
赤ちゃん用浮き輪の取扱マニュアルを作成されました。間違った使用方法が事故につながるので、赤ちゃんの保護者に伝わるようPL法（製造物責任）に配慮して作成されています。
口コミは見当たりませんでした。
| マニュアル制作の実績数 | 記載なし |
|---|---|
| 実績がある業界 | 記載なし |
| 製品マニュアル（取扱説明書） | 対応可能 |
| WEBマニュアル | 対応可能 |
| 業務マニュアル | 対応可能 |
| 多言語マニュアル | 要相談 |
テクニカルイラストやライティングなどを活かし、レイアウトにこだわったマニュアル制作に対応しているページアップ。ここではどのような業界の実績が豊富かなども含め、その特徴や具体的な魅力を探っていきましょう。
ばね加工マシンの取り扱いマニュアルにて、目次の整理からレイアウトデザイン、DTPおよびイラストの制作が行われました。
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| マニュアル制作の実績数 | 記載なし |
|---|---|
| 実績がある業界 | 製造業 |
| 製品マニュアル（取扱説明書） | 対応可能 |
| WEBマニュアル | 要相談 |
| 業務マニュアル | 要相談 |
| 多言語マニュアル | 要相談 |
製品の
取扱説明書なら
設計から専門ライターが参加し
担当者の制作指示を軽減できる
大規模ソフトウェアの
操作手順書なら
分業チーム体制により
短期間での納品に対応できる
社内の
業務マニュアルなら
研修を行い
業務マニュアルの内製化の
支援ができる
