HOTARUは取扱説明書が製品における部品の一つだと捉え、クライアントの抱える問題の解決に向けた提案をしています。創業から70年、マニュアル制作を専門にしてきた実績があり、これまで制作してきた取扱説明書の数は10,000本以上（※1）にものぼります。
多くの実績から培った確かな技術力とノウハウを駆使して、クライアントのマニュアルの最適化に注力。日本マニュアルコンテストでは2011年、2012年と2年連続受賞履歴（※2）がある、実力を持った制作会社です。
HOTARUは70年におよぶ取扱説明書の制作実績を有しており、蓄積されたノウハウやスキルを活かして高品質なマニュアルを提案している専門の制作会社です。日本大手メーカーを中心として制作を請け負い、クライアントが抱える課題を解決に導きます。
品質の良さは、「使い方をわかりやすく伝えたい」を趣旨として1991年から行われている日本マニュアルコンテスト（現：ジャパンマニュアルアワード）において、2011年、2012年と2年連続でマニュアルオブザイヤー（同コンテストの最優秀賞）を受賞（※）していることからも伺えます。
HOTARUがマニュアル制作において精度を高めるためにおこなっているのは、徹底した取材とその情報を基にした分析。必要に応じてクライアント先に常駐し、製品にまつわる情報の洗い出しをおこなっています。
また、設計段階からマニュアル制作の知見を持つ専門のライターが参加し、商材理解を深め、マニュアルの基礎設計部分からサポート。制作時において、早い段階で質の高い原稿ができあがることが多いため、確認担当者の工数削減にもつながります。
HOTARUの「マニュアル健康診断」は、IEC/IEEE 82079-1に準拠した約100項目の独自チェックリストを用いて、取扱説明書の課題を定量的に分析。
テクニカルライターやDTPなど複数の専門家が多角的に評価し、わかりにくさや構成の問題点を洗い出します。診断後は具体的な改善提案と完成イメージも提示されるため、「問い合わせが多い」「何を直せばよいかわからない」といった悩みを抱える企業にとって、実践的な改善の第一歩となります。
新規事業を起ち上げた際、取扱説明書の作成ノウハウを持っておらず依頼された事例。連絡後に担当者がすぐに来社したこと、初回訪問の際に新製品における取扱説明書の構成提案をしていることが評価されています。新製品の発売後には、取扱いに関わる問い合わせはほとんどないとのことです。
製造業をおこなう企業からの依頼。最初に現状の取扱説明書の診断をし、分析のうえ説明書のリニューアル案を提供しています。同業他社の商品研究もおこない、取扱説明書での訴求の仕方まで提案していることに評価をされています。リニューアル後には、お客様からわかりやすいとの声が上がっています。
製品の取扱説明書、A4冊子、モノクロの場合
上記は参考価格になります。詳細は直接企業にお問い合わせください。
社内の評判、特に営業部門からの評判がいいです。これまで「ランドセルを箱から出してから、どうしていいかわからない」というお困りの声をいただいていましたが、「取扱説明書が入っているので参照して欲しい」と対応できるようになりました。取扱説明書のおかげでサポートのコストが下がったのがとても良かったです。
弊社は中国とタイに拠点があるのでアジア言語については現地のスタッフにプルーフチェックをお願いしています。HOTARUは中国とタイに拠点があり、海外拠点と連携をとっていただけるので制作がとてもスムーズで助かっています。
HOTARUは、マニュアルの中でも取扱説明書の実績が豊富なため製造業に向いています。取扱説明書の品質が高いこともあり、特に製品の情報が利用者に伝わりづらいと感じている企業におすすめです。
また「マニュアル健康診断」をおこなっており、現状の取扱説明書の改善もサポートすることができるので、利用者から取扱いについての問合せが多い企業にも適しています。
このサイトでは、「取扱説明書」「操作手順書」「業務マニュアル」と用途別でおすすめのマニュアル制作会社3選を紹介しています。どの制作会社に依頼すれば良いのか迷っている方は、ぜひ参考にしてください。
| 企業名 | HOTARU株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 大阪府大阪市住之江区浜口西1-13-3 |
| 電話番号 | 06-6676-1900 |
| 公式HP | https://manual-torisetsu.com/ |
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