図解には、全体の構成要素と位置関係をまとめた組織図や制度体系図、プロセスや因果関係を時間軸などで表した業務フロー図や系統図、業績推移や商品売上高などの比較グラフなどがあります。
図解では視線の自然な流れを意識した配置バランスが重要で、作図中には過度にオブジェクトを配置せずシンプルに作成するのがポイント。また、情報の重要性を配色で示すなど、デザインセンスも求められます。
マニュアル作成で図解を用いることで、テキストだけでは伝わりにくい部分を補ってくれます。ただ、なんでも図解にすればいいというわけでもありません。メリットだけでなくデメリットも把握しておくと、誰が見てもわかりやすい図解が作成できるようになります。
図解はドキュメントを理解しやすくする手法の一つで、イメージによる視認性を高め記憶にとどめやすくし、理解への労力も軽減します。さらに、論理矛盾が明らかになるといったメリットも。
特に範囲が全体に及ぶ業務マニュアルや、情報量が多くテキストだけの説明ではダラダラと長文が続いてしまう場合では、積極的に図解を入れることでメリハリがつき、説明を簡素にスムーズに読めるようします。
図解は容易に理解しやすくなりますが、なんでもかんでも図解にしてしまっては逆にわかりにくくなってしまうことも。特にレイアウトが悪いと見た目がごちゃごちゃしてしまい、どこから読んだらいいのかわからなくなってしまいます。
また、業務マニュアルにおけるフロー図では、基本処理と分岐処理を切り分けずに作ると複雑なものになってしまい、書く方も大変ですが見る人もわかりにくくなります。図解は単純化し簡易的に使うことがポイントです。
テントを組み立てた完成形のイラストを提示することで、言葉で説明するよりも視覚的にデザインや形をわかりやすく説明しています。そのため、実際にテントを配置する際の場所や、向き、荷物のレイアウトなどもイメージしやすくなっています。
また、必要な道具や組み立てる順序をイラスト化することで、初めて見る道具でも戸惑うことなく使え、正しい設置と使用を可能にしています。
お辞儀の仕方から名刺交換、手紙の書き方など基本的なビジネスマナーをまとめた既存のWordマニュアルがあるものの、表現が乏しいため一読しただけでは伝わりにくい内容でした。
そこで、所作や動きの理解に繋がるイラストを随所に配置したマニュアルを作成。複数のデザイン案を用意し、クライアントのイメージに合うデザインを選んでもらってから作成作業をおこない、視認性・デザイン性の高いマニュアルに仕上げています。
※マニュアルの画像はありませんでした。
住宅に設置して使用するエネルギー管理システムを、イラストを中心にわかりやすく説明しています。室内で使用されている電気製品との連携もイラストで説明することで、どのように繋がっているのかが理解しやすくなっています。
また、使うシチュエーションごとに施工編・設定編・操作編と3つのカテゴリに分け、各詳細を記載することで検索も容易に。視覚的にも必要な情報が取り出しやすくされています。
全体の構成や位置関係、業務フローなどの流れ、比較グラフなどの図解を用いることでテキストによる説明を補足し読み手の理解をサポート。言葉で説明するには面倒な部分も簡素にまとめることができます。ただ、作成にはバランス感覚やデザインなど、ある程度のセンスが要求されます。
トップページでは、用途別にマニュアル制作会社を紹介。専門知識を持つ制作会社それぞれの得意分野や制作事例なども取り上げています。
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